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O que é Comunicação Assertiva e qual a importância da Comunicação Assertiva no trabalho.

Sabe-se que as pessoas têm interesses diferentes, assim como suas personalidades e a maneira de externalizar suas percepções em virtude de diferenças culturais e de modelos mentais. Entretanto, quando submetidas a um ambiente de trabalho, o compartilhamento de uma mesma visão, missão e objetivos, apesar de tarefas distintas, são questões essenciais para o sucesso dos processos organizacionais.

Com a mesma importância, os processos de comunicação que se estabelecem dentro da organização direcionam as estruturas de todos os relacionamentos entre as pessoas, impactando diretamente na qualidade de vida, na produtividade e na motivação dos funcionários.

O workshop visa promover nos participantes uma reflexão e análise sobre sua capacidade de diagnosticar problemas e implementar ações de solução através da comunicação assertiva, de forma que possíveis conflitos resultem em oportunidades de crescimento dentro da organização.

Comunicação Assertiva

  • Processo de Comunicação;
  • Entendendo a Assertividade;
  • Comunicação com inteligência emocional;
  • Conceito de cooperação – ambiente saudável;
  • Compatibilidade entre interesses e convergência de interesses;
  • Diferenças individuais – uma realidade, várias percepções;
  • Pessoas difíceis ou situações difíceis – ajustes necessários ao processo de Comunicação;
  • Conflito como parte do processo de convivência e comunicação como solução;
  • Minimizar os efeitos da comunicação distorcida.
  • Comunicação Assertiva para Gestão de Pessoas
  • Comunicação Assertiva para Gestores de Equipes
  • Liderança e Comunicação Assertiva
  • Feedback e Comunicação Assertiva
  • Comunicação Assertiva e Gestão de Conflitos